Мы сделали динамическое ценообразование на этот матч, чтобы стимулировать покупки на раннем этапе за две недели до игры. Сразу же после начала продаж сообщили об этом самой лояльной аудитории с помощью email-рассылки. Модуль «Сегментация» позволил нам выделить покупателей билетов в этом и прошлом сезоне, а также посетителей топ-матчей за всю историю продаж. Этот сегмент мы также выгрузили из базы и запустили на этих клиентов таргетированную рекламу в Инстаграме и крупнейшей социальной сети в России – ВКонтакте.

Capital Sport позволяет видеть клиентов, которые открыли письмо и перешли на сайт покупки, но не совершили транзакцию. Мы отправили им повторные письма, а также напомнили всем клиентам об окончании первого этапа продаж и возможности купить билеты по первоначальной цене.

В итоге за первые первые пять дней мы продали более половины мест в Центре волейбола - 2000 билетов. Половина из них – это прямые продажи по рассылкам и push-уведомлениям, остальная часть - это наши социальные сети и таргетированная реклама.

После повышения цен мы продолжали реализовывать коммуникационный план, сделав акцент на креативную подачу в социальных сетях. Также в рассылках мы постоянно напоминали, что билетов в продаже остается все меньше.